Service Playmobil Canada
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Re: Service Playmobil Canada
bon pour avoir pratiqué pas mal les commandes de pièces via playmobil france il y a plus de 10 ans...
mes mails étaient envoyés au service France, qui transmettait à l'allemagne où se trouvait le stock,
me revenait un devis avec les dispo et les prix, je validais le devis et le payait
et le colis m'arrivait directement d'allemagne, mais sans frais de douane, libre échange inter européen obligeant....
bon sinon, je vois que le service est à l'image de leur site, minable....
et oui j'ai bien ri dernièrement en regardant les "soldes" avec en fait, rien de disponible...
ils sont en dessous de tout de toute évidence... même pas de bons commerciaux
et je pense qu'ils ne connaissent absolument rien de leurs produits
ce n'est pas avec ce genre de service que le marché canadien va prendre de l'ampleur décidément....
pourtant il y a matière à .... bref....
Pat frenchy- Messages : 311
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Re: Service Playmobil Canada
Pat frenchy a écrit:
bon sinon, je vois que le service est à l'image de leur site, minable....
et oui j'ai bien ri dernièrement en regardant les "soldes" avec en fait, rien de disponible...
ils sont en dessous de tout de toute évidence... même pas de bons commerciaux
et je pense qu'ils ne connaissent absolument rien de leurs produits
ce n'est pas avec ce genre de service que le marché canadien va prendre de l'ampleur décidément....
pourtant il y a matière à .... bref....
Oui, très minable comme service et tu as complètement raison : ils ne connaissent même pas leurs produits.
Même sur des pages Facebook, j'en ai déjà parlé et des collectionneurs canadiens partageaient mon avis.
Le site canadien n'a pas d'âme et ça se voit : c'est très triste pour l'image de Playmobil et pour le territoire canadien.
Vintageplaymo et moi commandons uniquement nos pièces en France, livrées ensuite chez ses parents.
De plus en plus de rééditions du Playmo Plus, car c'est moins long et moins cher .
robotitron- Messages : 5885
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Re: Service Playmobil Canada
Je viens de recevoir ce courriel automatisé : ils sont à jour !
HOLIDAY CLOSURE
Thank you for your email to Playmobil Canada Inc.
Our office is closed on 25th and 26 of December and reopen on 27th and 28th of December. We are also closed from December 29th and we will be returning January 2nd 2019.
For the parts department, please leave us a detail message with name, address and telephone number.
Otherwise we will be please to answer your inquires in the new year.
We wish you Season Greetings and Very Happy and safe New Year
Nos bureaux seront fermé du 29 décembre au 2 janvier 2019..
Pour le département des pièces, bien vouloir nous laisser un message détaillé avec nom, adresse et numéro de téléphone.
Pour toutes autres informations ou demande il nous fera un plaisr de vous répondre à notre retour.
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes une très belle année 2019!
Playmobil Canada Inc
Tel: 905-542-8697 ext.228
1-800-263-4734 ext.228 & 236 (Francais x239)
Fax: 905-542-9008
servicecanada@playmobil.ca
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Si vous voulez abandonner votre subscription de tout contact électronique de Playmobil Canada Inc. s’il vous plait visitez http://www.playmobil.ca/unsubscribe
PLAYMOBIL CANADA INC.
2421 Bristol Circle, Suite 107
Oakville, Ontario L6H 5S9
Téléphone: 1-800 263 4734 or (905) 696-7529
Fax: (905) 696-0012
E-Mail / Couriel: consumerservices@playmobil.ca
Site web: www.playmobil.ca
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Re: Service Playmobil Canada
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Re: Service Playmobil Canada
ça c'est de l'opérationnel....
même les coréen ont une figurine spéciale faite pour le 50°...
et eux vont passer à côté de la réédition de leur agent de la GRC.....
gang de moule à gauffre....
Pat frenchy- Messages : 311
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Re: Service Playmobil Canada
Pat frenchy a écrit:trop fort....
ça c'est de l'opérationnel....
même les coréen ont une figurine spéciale faite pour le 50°...
et eux vont passer à côté de la réédition de leur agent de la GRC.....
gang de moule à gauffre....
J'ai trouvé!
PAtFrenchy est le scripteur du capitaine Haddock!
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Re: Service Playmobil Canada
VintagePlaymo a écrit:
J'ai trouvé!
PAtFrenchy est le scripteur du capitaine Haddock!
on a les références qu'on peut... et j'essaye de rester poli... (avec un peu de mal sur ce sujet là j'avoue.... autant d'incompétence me fait halluciner)
Pat frenchy- Messages : 311
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Re: Service Playmobil Canada
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Re: Service Playmobil Canada
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Re: Service Playmobil Canada
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Re: Service Playmobil Canada
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Re: Service Playmobil Canada
robotitron a écrit:Je suis assez découragé, je crois que je vais transmettre ce message automatisé directement au courriel du service client allemand
GGOOOOOO ça mérite largement.....
Pat frenchy- Messages : 311
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Re: Service Playmobil Canada
J'ai sorti mon anglais de base
Hello,
Last week, Playmobil Canada replied to me with this automated message: Happy New Year 2019 , back in January 2019 …
Is this normal?
I already wrote in 2022 - 2023, but as in the majority of cases, they never answer me with their contact form.
This time, I was sending a suggestion about stock availability and understanding how to order.
Many of us in Canada (forum, playmobil Facebook page) have noticed that for several years it has been impossible to order Playmobil Plus in Canada.
Many of us had problems with the customer service.
There's never any stock, and I'm not exaggerating. Always envelopes.
Right now, the new medieval reissues still haven't arrived (listed since July 2023), and there's no longer an e-mail reminder option. We have to look every day in the hope that there will be stock.
I wrote to Playmobil Canada in November 2023 and no answer.
For my part, I only saw the Victorian house with veranda for one day in 2022 and had to wait a year to be able to buy it (2023). When I received the notification e-mail, I was happy. Once purchased, it was out of stock that evening. I received it, but they only had 2 boxes? 1 year of waiting for the warehouse to have 2 boxes ?!
I love Playmobil, but many of us can't buy because it's always out of stock and Playmobil Canada's service is one of the worst.
In these difficult times, we want to encourage our favorite brand and we can't do that. We can’t buy Playmobil Plus...
Thank you,
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Re: Service Playmobil Canada
-La maison jaune à colombage
-La maison victorienne avec véranda
- Un kit victorien chambre d'enfants
Des sets qui étaient en stock juste avant le black Friday et les soldes, mais qui avaient été retirés.
Est-ce que m'on courriel a fonctionné ?
Je viens d'écrire à Playmobil Canada et déjà, pas de message automatisé Bonne Année 2019 . Ils ont du faire le ménage !
Attention
J'ai fait ma première commande avec la refonte du site et il n'y a plus de choix de gratuité, même que rien n'est inscrit (J'ai acheté pour 100 $ ). L'offre est toujours annoncée dans le catalogue Plus en ligne. Je leur ai écrit que je souhaitais la madame rose et j'attends leur réponse.
Le courriel de confirmation de commande est désormais envoyé directement de Playmobil.de (noreply@playmobil.de)
«PLAYMOBIL contrôle et exploite ce site à partir de son siège social de Zimdorf, Allemagne et de sa filiale, PLAYMOBIL Canada Inc., à Canada. »
robotitron- Messages : 5885
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» Site Playmobil Canada - disparition DS et thèmes 2018
» Bateau schooner #6348 dans Direct Service
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